Telefonische helpdesk tijdens kantooruren
Onze helpdesk is 5 dagen bereikbaar op het telefoonnummer +31 416 700 231
Maandag 8:30 tot 17:00
Dinsdag 8:30 tot 17:00
Woensdag 8:30 tot 17:00
Donderdag 8:30 tot 17:00
Vrijdag 8:30 tot 17:00

Service portal 24/7 beschikbaar
Op de service portal kunt u 24/7 storingen melden.
U ontvangt een ontvangstbewijs via de mail. Ook kunt u op de service portal
de status van al uw oude en nieuwe meldingen volgen en beheren.

WhatsApp helpdesk
Onze WhatsApp helpdesk is 5 dagen bereikbaar op het telefoonnummer +31 416 700 231
Met deze App kunt u eenvoudig direct contact hebben met de storingsmonteur van dienst.
Maandag 8:30 tot 17:00
Dinsdag 8:30 tot 17:00
Woensdag 8:30 tot 17:00
Donderdag 8:30 tot 17:00
Vrijdag 8:30 tot 17:00

12/6 support
Helpdesk bereikbaar telefonisch en via WhatsApp.
Maandag 7:30 tot 19:30
Dinsdag 7:30 tot 19:30
Woensdag 7:30 tot 19:30
Donderdag 7:30 tot 19:30
Vrijdag 7:30 tot 19:30
Zaterdag 7:30 tot 19:30

24/7 support
Helpdesk altijd bereikbaar telefonisch en via WhatsApp.

Servicemonteur binnen 16 werkuur op locatie
Onze back-office medewerker neemt binnen een uur telefonisch contact met u op en
zal de storing zorgvuldig registreren en koppelen aan de juiste servicemonteur in uw regio.
Uiteraard proberen wij de storing zo snel mogelijk voor u op te lossen. We spreken ieder geval af dat de servicemonteur binnen 16 werkuur bij u is geweest.

Servicemonteur binnen 8 werkuur op locatie
Onze back-office medewerker neemt binnen het uur telefonisch contact met u op en
zal de storing zorgvuldig registreren en koppelen aan de juiste servicemonteur in uw regio.
Uiteraard proberen wij de storing zo snel mogelijk voor u op te lossen. We spreken ieder geval af dat de servicemonteur binnen 8 werkuur bij u is geweest.

Inclusief voorrijkosten
U betaald geen aparte voorrijkosten of arbeidskosten voor de inzet van onze servicemonteur(s).
Deze afspraak geldt uiteraard alleen voor audiovisuele storingen.

Gereduceerd tarief voorrijkosten & arbeid
U betaald een gereduceerd tarief voor de voorrijkosten en arbeidskosten van de servicemonteur(s).